Vilkår

- Avbestilling må skje senest 24 timer før timen starter,
Hvis du ikke dukker opp/eller kommer senere enn 15 minutter, eller avbestiller for sent, vil du motta et gebyr på
behandlingen som er bestilt og timen blir kansellert.
- Aldersgrense er 16 år

ETTERBEHANDLING
Det er viktig å ikke få vann eller fukt på brynene eller vippene på 24 timer da skjelaget i håret fortsatt er litt oppe og håret kan fortsatt skifte retning. Vi anbefaler å bruke et serum hver dag etter behandlingen.

Vilkår og betingelser for Wiig Beauty
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbruker tilsynet

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt
særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt
mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli
utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og
forbrukere.
2. Partene
Selger er Malin Langfeldt beauty v/ Malin Langfeldt , Støaveien 2A 4700 VENNESLA,
wiigbeauty@gmail.com, Tlf: 48187220, Org.nr 928 205 924 og betegnes i det følgende
som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det
følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen
inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har
informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er
likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i
bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling. Dersom kjøper ikke dukker opp til
avtalt time må timen betales i sin helhet og gebyrer kan forekomme.

5. Betalingen
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Ved
betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen
fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale
med etterfølgende faktura.

6. Angrerett/Reklamasjon
Ved vippeextensions har du reklamasjonsrett de første 24t dersom over halvparten av
vippeextensions har falt av. Du er pliktig til å la behandler rette opp i eventuelle feil eller mangler,
før en eventuell refusjon. Om det har gått 4 dager eller mer har du ingen rett på refusjon i form av
tilbakebetaling av beløp. Dersom det skulle være noe annet innen de 4 første dagene, kan du
komme innom slik at vi kan finne en løsning. Om vippene ikke er blitt behandlet med slik
etterbehandling som behandleren har informert om, har du ingen krav på reklamasjon eller
angrerett. Du må komme inn på avtalt tidspunkt senest innen 24t etter innsendt klage - alt etter
dette vil være for sent og ikke gyldig, dette er for at behandleren på realistisk vis skal kunne se
eventuelle feil eller mangler. Det er viktig å huske på at det er normalt å miste 2-5 vipper hver
eneste dag. Du må oppgi hvordan du har behandlet vippene og hvilke eventuelle produkter/
sminke du har brukt. En erfaren behandler kan enkelt se hvordan vippene er behandlet etter du
har forlatt behandlingsstedet, og det blir deretter avgjort om du har reklamasjonsrett. Etter 24timer
har du ingen rett på å få tilbake betalt beløp eller noen annen form for reklamasjon og angreretten
utgår. Ved en annen behandling (brow lamination, brynsløft, voks etc.) MÅ du komme
inn på behandlingsstedet og oppgi etterbehandlingen du har gjort, samt. la behandler se på
utfallet. Reklamasjonsretten begynner å løpe i det du forlater behandlingsstedet.

7. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen
samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre
de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene
etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for
at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

8. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.
Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600. Europa-Kommisjonens klageportal kan
også brukes hvis du ønsker å inngi en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://
ec.europa.eu/odr.

BOOKING POLICY
Ordrebekreftelse sendes via e-post og/eller sms, sjekk søppelpost eller ta kontakt dersom dette
ikke er mottatt. Påminnelse sendes via e-post og/eller sms. Du får e-post og/eller SMS 24t før.
SMS ́en du mottar kan IKKE svares på. Dersom du svarer på den meldingen vil den ikke komme
frem til oss og regnes som ugyldig på alle punkter. Vennligst ta kontakt via e-post eller
telefonnummer som står oppført på vår hjemmeside dersom det skulle være nødvendig.

FORSINKELSE POLICY
Hos Beauty by Malin er det en 15-minutters ankomst plikt. Dersom kunden er 15 minutter
forsinket til sin avtalte time, vil kunden bli belastet for timen i sin helhet, og
timen vil bli kansellert dersom det ikke er nok tid til å utføre behandlingen. Det er viktig at vi blir
varslet via e-post eller telefon. Om du sender melding via sosiale medier eller talepost er ikke
dette gyldig, og vil ikke bli godtatt. Dersom du prøver å nå salongen via tlf og du ikke får svar, MÅ
du legge igjen en sms eller sende en mail, da behandler ofte sitter opptatt med kunder eller annen
jobb.

ALDERSGRENSE
Du må være minst 16 år for å booke time. Dersom du er yngre enn 16 år, må vi ha bekreftelse fra
foreldre via tlf, e-post eller oppmøte ved time. Dette avtales mellom behandler og kunde minst 48t
før avtalt time. Ved vippeextensions er det 18 års aldersgrense.

AVBESTILLING
Avbestilling må skje minimum 24t før avtalt behandlingstidspunkt. (Unntak helger, har du time på
en mandag, må timen avbestilles senest fredag) Avbestilling må skje via e- post eller sms
48187220 og innenfor salongen sine åpningstider. Dersom avbestilling ikke skjer 24t før, blir
kunden belastet for timen i sin helhet. Om kunden ikke dukker opp og ikke gir beskjed, vil kunden
måtte betale timen i sin helhet + et gebyr for å ikke ha gitt beskjed. Om du sender melding via
sosiale medier eller talepost er ikke dette gyldig, og vil ikke bli godtatt. Dersom du ikke kan nå oss
via telefon, er det veldig viktig at du sender en e-post eller sms!
Kunden er selv ansvarlig for å forholde seg til reglene som gjelder. Reserverer du en time innenfor
24t før behandling, gjelder de samme reglene. Pandemi, kollektivtransport etc. er ikke gyldig
grunnlag for kanselleringer eller forsinkelser. Du vil alltid motta bekreftelse dersom du har sendt
inn en avbestilling. Dersom du ikke har mottatt tilbakemelding er det viktig at du sjekker at telefon
nummer eller e-post er riktig, og sjekk alltid søppelpost.

REAKSJONER ELLER ALLERGI
Vi kan alltids gjøre en patch test/allergi test på vippelim, farger til vipper/bryn, vippeløft og
brynslaminering. Dersom du reagerer på produkter som er brukt under patch test, er dette kun på
et lite område og vil ikke gjøre noe skade. Dersom du skulle føle ubehag, anbefales det å kontakte
legevakt/lege. Dersom det skulle oppstå reaksjoner under vippeextensions vil salongen stå
ansvarlig for å fjerne extensions kostnadsfritt, og du vil bli anbefalt å oppsøke legevakt. Ved
brow lamination anbefales det å kontakte legevakt da det er kjemiske midler som er
brukt, og salongen ikke har noen midler som kan hjelpe deg ved slike reaksjoner. Dersom du
reagerer på produkter (vippelim, vippefarge/brynsfarge etc.) UTEN test, står ikke salongen
ansvarlig. Reaksjoner kan oppstå når som helst og selvom du har hatt feks. Vippeextensions før,
kan du reagere likevel.

ANNEN VIKTIG GENERELL INFORMASJON:
Ved vippeextensions er etterbehandling svært viktig. Etter din første vippeextensionstime vil du få
anbefaling når neste behandling bør utføres.
Det er en rekke forhåndsregler man må/burde ta når man benytter seg av
vippeextensions og alt dette foregår på eget ansvar. Man kan enkelt google seg frem til anbefalte
ting å holde seg unna, samt. Bruke sunn fornuft eller sende en e-post/sms til behandler dersom
man er usikker. Her kommer en enkel liste over produkter og ting du burde være ekstra obs med
(Vennligst bemerk at dette er en anbefaling og det finner en rekke fler ting man burde være obs på
enn hva som er listet her):
- Varme dvs. hårføner nært vippene, damp fra ovn, grill, flammer, bål, kjøkken etc.
- En rekke produkter som inneholder olje (PEG (Polyethylene Glycol), Hexalene Glycol, Butylene,
Propylene Glycol). Dette vil også si hårprodukter, ansiktsprodukter, sminke.
- Alt som er vannfast, dvs. mascara, sminke osv.
- Unngå vann/varm damp på vippene de første 24 timene etter behandling. Det er derimot ikke noe
problem å få vann på vippeextensions 24 timer etter behandling da limet herder fort.
Du kan alltid ta kontakt via e-post, telefon (Man-Fre 10-19. Unntak helligdager), eller fylle inn kontaktskjema på nettsiden. Det anbefales å legge igjen en tekstmelding dersom du ikke får kontakt når du ringer, da behandler
ofte kan sitte opptatt med kunder eller annet arbeid.
Tlf: 48187220
E-post: wiigbeauty@gmail.com
kontaktskjema og all annen informasjon: www.wiig-beauty.reservio.com
Sosiale medier: wiig beauty
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe, vi er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg.